贝壳找房惠新宸:VR只是解决行业痛点的工具 越多人加入越好

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【TechWeb】4月24日, 科技的发展赋能传统生活,看房难的痛点也倒逼着行业升级。借助不断成熟的VR技术,更立体、更清晰的VR看房成为近两年的新趋势。作为业内最先推出VR看房的平台之一,贝壳找房今天在新居住大会上也特别强调,今年要进一步提升用户VR看房+AI讲房的体验。

会后,贝壳找房技术副总裁、如视事业部总经理惠新宸在接受TechWeb等媒体的采访中也指出,如视VR未来肯定会有更多的投入,也会和其它行业进行合作,进一步提升用户的看房体验,提高看房买房的效率。

用户看房痛点倒逼行业升级

生活在一线城市的人,尤其是对于租房一族来说,找房是一件既费时间又费心的事情。在多次看房之后,会发现网上的图片经常和线下的房源有着很大的出入。而且,2D平面图片往往给出的信息不全,很多细节用户都不能在线上得到,为此要付出大量的时间跑线下,到头来,还不一定是自己想要的结果。

对于看房来说,最重要的是身临其境,感受三维信息。近两年,随着VR技术的发展成熟,其所能提供沉浸式画面的优势与房产服务过程中的痛点相迎合,成为房产服务业下一轮变革的关键点。而这,也是贝壳找房大力推广VR房源的原因,为了给C端用户提供更高的体验。

不同于传统的图片和视频,VR看房可以呈现出目标房源的三维结构、尺度信息、整体户型、内部装修以及房间细节方面的信息,可以让用户最大程度上沉浸在房源中,就像是在现场看房一样,避免了以前用户只能靠几张图片想象的局面。并且,在时间碎片化的今天,VR房源能够让用户在线上更有效率地挑选出真正的目标房源,从而再线下实际去看。

与此同时,惠新宸也指出,VR看房不仅仅是方便了C端用户,对B端而言,其实也要倒逼其成长,从而在服务能力上得到提升。根据官方公布的数据显示,目前贝壳找房扫描和重建VR房源套数118万套以上,覆盖超过80座城市,总浏览量超1.68亿次,每个月新增可达20万套。

提升行业作业效率 越多人加入越证明自己做对了

值得注意的是,在贝壳推出VR看房之前,业内还出现过全景看房等,但都没能形成规模。客观来说,全景的360度移动范围在一定意义上更像是多个2D图片的组合拼接,没有实际的立体感受。而且,在移动方面也是点到点,没有沉浸感。相比较下,VR就像是创造了一个平行世界,每个人都沉浸在虚拟环境中,感受更真实,也更贴切。

惠新宸表示,房产在销售和出租的过程中,最难的就在于经纪人和用户要有一个共同的房源印象,原来基于图片达不到这一点,而VR对经纪人来说,是给了他和用户共同想象的基础。这样,对于经纪人来说,在给客户介绍房子时的效率更高,成交的几率也更大。不仅仅是提升了用户的体验,也提高了经纪人销售和整个房源的交易效率。

惠新宸告诉TechWeb,在推出VR看房的这一年,平台上用户停留时长增加了74%,用户7日留存增加了52%,房源日均浏览次数增加了99.8%,商机转化率提高了16%。这些高速增长的数字背后,都在证明当初贝壳找房不遗余力投入巨大成本做VR看房的正确性,也进一步证明了,VR看房对于整个行业效率的明显提升。

同时,惠新宸认为,对贝壳来说,做VR的核心价值除了信息展示的方面,还有就是把线下的东西线上化,做到真正的复刻,而这个庞大的数据未来可以产生更多的价值,比如家装等行业。

不过,贝壳找房并不是业内唯一一家推出VR看房的平台,身后还有众多的“追随者”。对此,惠新宸表示,越多的人加入,就越证明我们做对了,当初的出发点是正确的。在他看来,贝壳找房追求的是解决用户痛点,而技术只是解决痛点的一个工具。

提高数据的精准度 在B端和C端做出更有价值的事情

毋庸置疑的是,伴随着VR技术在房产领域的应用,用户以往的看房需求在线上得到了释放,在相同时间内能够获得更多的信息,提升了看房的效率以及交易的速度。对于贝壳找房来说,今年要做的就是进一步提升数据的精准度以及降低成本。

惠新宸告诉TechWeb,今年贝壳还会在VR技术方面持续投入,包括更加高清的方案,希望以后能让用户从VR中看到更多的信息,更清晰的细节,比如家具、家电等信息。

同时,惠新宸还指出,在一开始的时候,为了更高精准度以及更高的效果,在设备以及人力的投入上是不计成本的。但是,随着规模的逐渐加大以及需求的增多,未来还是要逐渐降低成本的,而这也是一个长期的目标。

目前,贝壳找房扫描和重建VR房源套数118万套以上,覆盖超过80座城市,总浏览量超1.68亿次,每个月新增可达20万套。在积累了上百万套房源的数据之后,惠新宸表示,未来希望借助AI的能力,通过这些数据,做出更多对B端和C端更有价值的事情。 (老喵)

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